勉強会ビフォーアフター、気になりますよね。
こんにちは @kakenavi です。

2024年2月の勉強会 では「なぜ、業務において インシデント(事故)を起こしては ならないのか、 改めて考える。」の話をしました。

事故の理由も背景も分かる当事者には「仕方ない事象」と思えてしまうことも、視点が変われば「考えられないミス」となることもありえます。
私は、仕事もチームも、信頼と信用で成り立つものとの考えています。
サブスレッドのみんなには様々な視点を持って業務にあたってほしいと考え、座学にくわえて、社外の講師にも協力のもとダミーシナリオによる事故報告のリハーサルも実施しました。
参加者によっては、思い出したくもない冷や汗をかくようなリハーサルだったかもしれません。

あれから約１ヶ月が経過し、私はサブスレッドのみんなの業務への姿勢が変わったと感じています。

起きた事故を収束させる仕事は大切です。しかしそれ以上に、地味で大変ながらも日々の事故を防ぐ姿勢こそ、評価しは応援していきたいと私は思っています。

事故を憎んで人を憎まずというわけで、今後も事故を防いで仕事の品質を上げて参ります。
ご安全に。